Allgemeinen Verkaufsbedingungen

Letztes Update: Juni 2022

Artikel 1 – RECHTLICHE HINWEISE

Die vorliegende Webseite, erreichbar unter der URL www.luuckk.com (die „Webseite“), wird herausgegeben von:

Frau Retail, eingetragen im Handelsregister von Paris unter der Nummer 912 633 369, mit Firmensitz in der Rue Saint Honoré 231, 75001 Paris, Frankreich.

(Im Folgenden als „Frau Retail“ bezeichnet).

Der Betreiber kann unter folgender E-Mail-Adresse kontaktiert werden: contact@luuckk.com

Artikel 2 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN ZU DIESEN ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Die Allgemeinen Verkaufsbedingungen (die „Allgemeinen Verkaufsbedingungen“ oder die „AGB“) gelten ausschließlich für den Online-Verkauf der Produkte, die vom Betreiber auf der Webseite angeboten werden.

Die AGB stehen Kunden auf der Webseite zur Verfügung, wo sie direkt einsehbar sind und können ihm auf Anfrage auch auf andere Weise mitgeteilt werden.

Die AGB sind für den Kunden bindend, der durch Anklicken eines Kontrollkästchens oder durch Klicken auf die dafür vorgesehene Schaltfläche bestätigt, davon Kenntnis genommen und sie vor der Bestellung akzeptiert zu haben. Die Bestätigung der Bestellung durch den Käufer bedeutet die Zustimmung zu den am Tag der Bestellung geltenden AGB, deren Aufbewahrung und Reproduktion vom Betreiber gewährleistet wird.

Artikel 3 – BESCHREIBUNG DER PRODUKTE

Die Webseite ist ein Online-Verkaufsportal für Schmuck, Accessoires und Wohnkultur (im Folgenden „Produkt(e)“ genannt), das jedem physischen oder juristischen Benutzer der Webseite (dem „Kunden“) offensteht.

Die auf der Webseite präsentierten Produkte werden jeweils durch eine Beschreibung (erstellt vom Lieferanten oder zugänglich über einen Link auf der Webseite des Herstellers) ergänzt, die ihre wesentlichen Merkmale angibt. Die gegebenenfalls beigefügten Produktfotos sind nicht vertragsbindend. Die Bedienungsanleitung für das Produkt, sofern sie ein wesentliches Element ist, befindet sich auf der Webseite oder wird spätestens bei Lieferung mitgesandt. Die Produkte entsprechen den geltenden französischen Rechtsvorschriften.

Der Kunde bleibt verantwortlich für die Art und Weise sowie die Folgen seines Zugriffs auf die Webseite, insbesondere über das Internet. Dieser Zugang kann die Zahlung von Gebühren an technische Dienstleister, wie z. B. Internetzugangsanbieter, erfordern, die zu seinen Lasten gehen. Darüber hinaus muss der Kunde die erforderliche Ausrüstung bereitstellen und ist voll verantwortlich für die Verbindung zur Webseite.

Der Kunde bestätigt, dass er überprüft hat, ob seine Computerausrüstung sicher ist und funktioniert.

Artikel 4 – ERSTELLUNG DES KUNDENBEREICHS

Um eine Bestellung auf der Webseite aufzugeben, muss der Kunde zuerst seinen persönlichen Kundenbereich erstellen. Nach der Erstellung muss der Kunde sich mit seinem Benutzernamen und seinem geheimen, persönlichen und vertraulichen Passwort anmelden. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Anmeldedaten und sein Passwort gemäß den Bestimmungen des Artikels PERSÖNLICHE DATEN dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht weiterzugeben. Jeder Kunde verpflichtet sich, absolute Vertraulichkeit über die Daten, insbesondere Benutzername und Passwort, zu wahren, mit denen er auf seinen Kundenbereich zugreifen kann, wobei der Kunde anerkennt, allein verantwortlich zu sein für den Zugriff auf den Dienst über seinen Benutzernamen und sein Passwort, sofern kein nachgewiesener Betrug vorliegt. Jeder Kunde verpflichtet sich, den Betreiber umgehend zu informieren, falls sein Benutzername und/oder Passwort verloren gehen, missbraucht werden oder betrügerisch verwendet werden.

Nach der Erstellung seines persönlichen Kundenbereichs erhält der Kunde eine E-Mail, die die Erstellung seines Kundenbereichs bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich bei seiner Anmeldung:

• wahre, genaue und aktuelle Informationen zum Zeitpunkt ihrer Eingabe in das Anmeldeformular des Dienstes bereitzustellen und insbesondere keine falschen Namen oder Adressen zu verwenden oder Namen oder Adressen zu verwenden, ohne dazu berechtigt zu sein.
• die Anmeldedaten ständig zu aktualisieren, um ihre Echtheit, Genauigkeit und Aktualität stets zu gewährleisten.

Darüber hinaus verpflichtet sich der Kunde, keine illegalen oder strafbaren Informationen (z. B. diffamierende Informationen oder Identitätsdiebstahl) oder schädliche Informationen (z. B. Viren) bereitzustellen oder zu verbreiten. Andernfalls kann der Betreiber den Zugang des Kunden zur Webseite aufgrund von ausschließlich dessen Verschulden sperren oder kündigen.

Artikel 5 – BESTELLUNGEN

Der Betreiber bemüht sich, eine optimale Verfügbarkeit seiner Produkte zu gewährleisten. Produktangebote gelten solange der Vorrat reicht.

Sollte ein Produkt trotz bester Bemühungen des Betreibers nach der Bestellung des Kunden nicht verfügbar sein, wird der Betreiber den Kunden so schnell wie möglich per E-Mail informieren, und der Kunde hat die Wahl zwischen:

• der Lieferung eines Produktes von gleicher Qualität und Preis wie das ursprünglich bestellte Produkt, oder
• der Rückerstattung des Preises des bestellten Produktes spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlung der bereits gezahlten Beträge.

Es wird vereinbart, dass außerhalb der Rückerstattung des Preises des nicht verfügbaren Produktes, sofern diese Option vom Kunden gewählt wird, der Betreiber zu keiner Stornierungsentschädigung verpflichtet ist, es sei denn, die Nichterfüllung des Vertrags ist ihm persönlich zuzuschreiben.

Sofern in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausdrücklich anders angegeben und unbeschadet des gesetzlich vorgesehenen Widerrufsrechts, sind die Bestellungen des Kunden verbindlich und endgültig.

Bei der Bestellung muss der Kunde die gewünschten Produkte auswählen, sie seinem Warenkorb hinzufügen und die ausgewählten Produkte und gewünschten Mengen angeben. Der Kunde hat die Möglichkeit, die Details seiner Bestellung und den Gesamtpreis zu überprüfen und kann zurück zu den vorherigen Seiten gehen, um den Inhalt seines Warenkorbs gegebenenfalls zu korrigieren, bevor er ihn bestätigt.

Der Kunde verpflichtet sich, die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen zu lesen, bevor er sie akzeptiert, und die Liefer- und Rücktrittsbedingungen vor der Zahlung seiner Bestellung zu bestätigen. Die Bestätigung der Bestellung bedeutet die Akzeptanz der AGB und bildet den Vertrag.

Dem Kunden wird eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, wie er sie akzeptiert hat, per E-Mail zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung zugesandt, damit er darauf zurückgreifen kann.

Die vertraglichen Informationen zur Bestellung (insbesondere die Bestellnummer) werden rechtzeitig und spätestens zum Zeitpunkt der Lieferung per E-Mail bestätigt. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden dringend, diese Bestellbestätigung auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium als Beweis zu speichern. Eine digitale Rechnung steht dem Kunden im Bereich "Mein Konto" zur Verfügung. Der Betreiber empfiehlt dem Kunden ebenfalls, diese Rechnung auszudrucken und/oder auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium als Beweis zu speichern.

Jede E-Mail, die dem Kunden im Rahmen einer Bestellung zugesandt wird, wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die der Kunde verwendet, um sich in seinem Kundenbereich anzumelden.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, die Bestellung des Kunden aus einem berechtigten Grund nicht zu bestätigen, insbesondere wenn:

• Der Kunde die zum Zeitpunkt seiner Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einhält;
• Die Bestellhistorie des Kunden zeigt, dass von vorherigen Bestellungen noch Beträge ausstehen;
• Eine der früheren Bestellungen des Kunden ist Gegenstand eines laufenden Rechtsstreits;
• Der Kunde nicht auf eine Bestätigungsanfrage des Betreibers für seine Bestellung geantwortet hat.

Der Betreiber archiviert die Verkaufsverträge für Produkte gemäß der geltenden Gesetzgebung. Auf Anfrage an die folgende Adresse contact@luuckk.com wird der Betreiber dem Kunden eine Kopie des betreffenden Vertrags zukommen lassen.

Jede Änderung der Bestellung durch den Kunden nach Bestätigung seiner Bestellung unterliegt der Zustimmung des Betreibers.

Die vom Kunden bei der Bestellung übermittelten Informationen (insbesondere Name und Lieferadresse) binden diesen. Daher kann die Verantwortung des Betreibers in keiner Weise gesucht werden, wenn ein Fehler bei der Bestellaufgabe die Lieferung/die Auslieferung verhindert oder verzögert.

Der Kunde erklärt, dass er die volle rechtliche Kapazität hat, um sich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu binden.

Die Anmeldung ist für volljährige Personen und für Minderjährige unter der Aufsicht des Elternteils oder Vormunds, der die elterliche Gewalt hat, möglich. In keinem Fall ist die Anmeldung im Namen Dritter erlaubt, es sei denn, man ist berechtigt, diese zu vertreten (z.B. juristische Person). Die Anmeldung ist streng persönlich für jeden Kunden.

Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen eine der Bestimmungen dieser Bedingungen behält sich der Betreiber das Recht vor, das Konto des betreffenden Kunden ohne Vorankündigung zu kündigen.

Artikel 6 – ZAHLUNGSBEDINGUNGEN UND SICHERHEIT

Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass jede Bestellung, die auf der Website aufgegeben wird, eine Bestellung mit Zahlungspflicht ist, die eine Zahlung eines Preises gegen die Bereitstellung des bestellten Produkts erfordert.

Der Betreiber behält sich in jedem Fall das Recht vor, die Gültigkeit der Zahlung zu überprüfen, bevor die Bestellung versendet wird.

Der Betreiber verwendet die Lösung für Online-Zahlungen.

Bestellungen können mit einem der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt werden:

• Zahlung per Kreditkarte. Die Zahlung erfolgt direkt über den sicheren Server des Anbieters für Online-Zahlungen. Die für die Bestellung gültige Karte wird nur belastet, nachdem: (1) die Daten der Karte überprüft wurden, (2) die Autorisierung zum Abbuchen von Ihrem Konto erhalten wurde und (3) die Bestellung bestätigt wurde.
• Zahlung per PayPal. Der Kunde kann für seine Bestellung mit seinem PayPal-Konto bezahlen. In diesem Fall erfolgt die Online-Zahlung direkt über das PayPal-Konto des Kunden. Der Kunde erkennt ausdrücklich an, dass die Kommunikation seiner Informationen in Bezug auf die Bestellung und die Zahlung an PayPal unter den Bedingungen und gemäß den Datenschutzbestimmungen von PayPal erfolgt.

Die Produkte bleiben Eigentum des Betreibers bis zur vollständigen Zahlung des Preises, unabhängig vom Lieferdatum der Produkte.

Die Übertragung der Gefahr von Verlust und Beschädigung der Produkte erfolgt jedoch an den Kunden bei Lieferung der Produkte oder bei deren Abholung, wenn der Kunde den Transport selbst organisiert hat.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, jede Bestellung eines Kunden zu stornieren, mit dem es einen Zahlungsstreit für eine vorherige Bestellung gibt, oder aus jedem anderen berechtigten Grund, insbesondere im Zusammenhang mit der Unnormalität der Bestellung.

Jeder Betrug oder Versuch des Betrugs, der im Zusammenhang mit einer Bestellung steht, wird zur strafrechtlichen Verfolgung führen, wobei insbesondere die betreffenden Bankdaten im Zusammenhang mit anderen bereits gesammelten Informationen über den Betrüger im Rahmen einer Bestellung veröffentlicht werden.

Artikel 7 – ZAHLUNG DES PREISES

Der zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Produktpreis wird in Euro inklusive aller Steuern (inkl. MwSt.) ohne Liefer- und Transportkosten angegeben. Im Falle einer Promotion verpflichtet sich der Betreiber, den Aktionspreis für alle Bestellungen während der Werbephase für die Aktion anzuwenden.

Der Preis ist ausschließlich in Euro (€) zahlbar. Der Preis ist in voller Höhe nach Bestätigung der Bestellung fällig. Die angebotenen Preise beinhalten die Rabatte und Nachlässe, die der Betreiber gewähren könnte.

Falls Liefer- oder Transportkosten anfallen, werden diese zum Produktpreis hinzugefügt und vor Bestätigung der Bestellung durch den Kunden separat angegeben. Der vom Kunden geschuldete Gesamtbetrag und seine Einzelheiten sind auf der Bestellbestätigungsseite angegeben.

Artikel 8 – VERTRAGSABSCHLUSS

Der Vertrag zwischen dem Betreiber und dem Kunden wird zum Zeitpunkt des Versands der Bestellbestätigung durch den Kunden geschlossen.

Die Aufmerksamkeit des Kunden wird insbesondere auf die Art der Annahme der auf der Webseite getätigten Bestellung gelenkt. Wenn der Kunde eine Bestellung aufgibt, muss er diese durch die Methode des „Doppelklicks“ bestätigen, d.h. nachdem er Produkte ausgewählt und zum Warenkorb hinzugefügt hat, muss der Kunde den Inhalt seines Warenkorbs überprüfen und ggf. korrigieren (Identifikation, Menge der ausgewählten Produkte, Preis, Lieferbedingungen und -kosten) bevor er auf „ich bestätige meine Lieferung“ klickt. Dann bestätigt er die Akzeptanz dieser AGB, bevor er auf die Schaltfläche „ich zahle“ klickt. Schließlich bestätigt er seine Bestellung nach Eingabe seiner Bankdaten. Der „Doppelklick“ entspricht einer elektronischen Signatur und ist gleichwertig mit einer handschriftlichen Unterschrift. Er stellt eine unwiderrufliche und vorbehaltlose Annahme der Bestellung durch den Kunden dar.

Das Archivieren von Kommunikationen, Bestellungen und Rechnungen wird vom Betreiber auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium durchgeführt, um eine genaue und dauerhafte Kopie zu erstellen. Diese Kommunikationen, Bestellungen und Rechnungen können als Vertragsnachweis vorgelegt werden. Sofern nicht anders nachgewiesen, stellen die vom Betreiber im Internet oder telefonisch aufgezeichneten Daten den Nachweis aller zwischen dem Betreiber und seinen Kunden getätigten Transaktionen dar.

Die Bestellung kann vom Kunden per Einschreiben mit Rückschein oder in anderer schriftlicher Form storniert werden im Falle:

• der Lieferung eines Produkts, das nicht den angegebenen Eigenschaften des Produkts entspricht;
• einer Lieferung, die das im Bestellformular angegebene Lieferdatum oder, falls kein solches Datum angegeben ist, dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss überschreitet, nachdem der Betreiber aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen;
• einer Preiserhöhung, die nicht durch eine technische Änderung des Produkts, die von den Behörden vorgeschrieben ist, gerechtfertigt ist.

In all diesen Fällen kann der Kunde die Rückerstattung der geleisteten Anzahlung zuzüglich Zinsen zum gesetzlichen Zinssatz ab dem Datum der Einzahlung der Anzahlung verlangen.

Die Bestellung kann vom Betreiber storniert werden im Falle:

• der Weigerung des Käufers, die Lieferung anzunehmen;
• der Nichtzahlung des Preises (oder des Restbetrags) bei Lieferung.

Artikel 9 – EIGENTUMSVORBEHALT

Der Betreiber bleibt ausschließlicher Eigentümer der auf der Webseite bestellten Produkte bis zum vollständigen Eingang des Preises, einschließlich etwaiger Versandkosten.

Artikel 10 – VERSAND UND LIEFERUNG

Die auf der Webseite vorgestellten Online-Verkaufsangebote richten sich an Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union und gelten für Lieferungen in diesen geografischen Gebieten.

Unter Lieferung versteht man die Übergabe des Produkts in den physischen Besitz oder die Kontrolle des Kunden.

Der Betreiber bietet verschiedene Liefer- oder Abholmethoden an, abhängig von der Art des Produkts.

Die Versandkosten sind diejenigen, die bei Abschluss der Bestellung angegeben und durch Bestätigung der Bestellung akzeptiert werden.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß dem auf der Webseite für jedes Produkt angegebenen Liefertermin innerhalb von höchstens dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung zu liefern.

Die Lieferzeiten werden an Werktagen auf der Webseite bei der Bestellung angegeben. Diese Fristen umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Transportunternehmen vorgesehene Lieferzeit.

Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den für jedes Produkt und im Warenkorb angegebenen Lieferzeiten zu versenden, sofern die Zahlung der Bestellung nicht zuvor abgelehnt wurde.

Sollte ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angekündigten Frist geliefert werden können, wird der Betreiber dem Kunden per E-Mail ein neues Lieferdatum mitteilen.

Die Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Adresse geliefert. Der Kunde wird gebeten, die Richtigkeit der bereitgestellten Informationen zu überprüfen und alle nützlichen und notwendigen Informationen für den reibungslosen Ablauf der Lieferung (Gebäude, Stock, Gegensprechanlage, Name usw.) bereitzustellen.

Wenn der Kunde bei der Lieferung nicht anwesend ist, wird eine Benachrichtigung vom Lieferanten hinterlassen, die angibt, wie die Lieferung später erfolgen kann oder wo das Produkt abgeholt werden kann.

Im Falle einer Rücksendung der Bestellung an den Betreiber wegen der Unmöglichkeit der Lieferung (nach mehreren erfolglosen Zustellversuchen) wird der Kunde per E-Mail kontaktiert, um ein neues Lieferdatum oder eine Abholadresse zu vereinbaren. Die zusätzlichen Kosten für die erneute Zustellung der Produkte werden dem Kunden in Rechnung gestellt und müssen vor der erneuten Zustellung der Produkte bezahlt werden.

Wenn der Betreiber die bestellten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist liefern kann, kann der Kunde, nachdem er den Betreiber aufgefordert hat, die Lieferung innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist durchzuführen und diese nicht eingehalten wurde, die Bestellung durch eine schriftliche Erklärung (z.B. per E-Mail) stornieren.

Der Betreiber wird den Kunden dann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Eingang der Stornierungsmitteilung über das verwendete Zahlungsmittel (mit Ausnahme von Banküberweisungen, bei denen der Betreiber den Kunden um eine Bankverbindung bitten kann) erstatten.

Artikel 11 – WIDERRUFSRECHT

Sollte ein geliefertes Produkt den Kunden nicht vollständig zufriedenstellen, kann er es an den Betreiber zurücksenden. Der Kunde hat vierzehn (14) Tage ab dem Datum des Empfangs der Bestellung dafür Zeit.

Gemäß Artikel L.221-21 des Verbraucherschutzgesetzes und um dieses Widerrufsrecht gemäß den Artikeln L. 221-18 und folgenden des Verbraucherschutzgesetzes auszuüben, wird der Kunde gebeten, eine E-Mail an contact@luuckk.com zu senden.

Der Betreiber wird eine Bestätigung des Widerrufs per E-Mail an den Kunden senden.

Gegebenenfalls kann der Kunde sein Widerrufsrecht ausüben, indem er dem Betreiber die folgenden Informationen mitteilt:

• Name, geografische Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse;
• Entscheidung zum Widerruf durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief, Fax oder E-Mail, sofern diese Kontaktdaten verfügbar sind und daher auf dem Standard-Widerrufsformular angegeben sind). Der Kunde kann das Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Gut kann nicht normal per Post zurückgesandt werden, in diesem Fall übernimmt der Betreiber die Kosten für die Rücksendung des Produkts.

Die Ausnahmen von Artikel L.221-28 des Verbraucherschutzgesetzes gelten und verhindern die Ausübung des Widerrufsrechts, insbesondere wenn die Bestellung einen der folgenden Verträge betrifft:

• Bereitstellung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbracht wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat;
• Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die dem Anbieter nicht unterliegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können;
• Herstellung von Waren nach Kundenspezifikation oder eindeutig personalisierten Waren;
• Bereitstellung von Waren, die schnell verderben oder veralten können;
• Bereitstellung von Waren, die nach Lieferung vom Verbraucher geöffnet wurden und aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgesandt werden können;
• Bereitstellung von Waren, die nach ihrer Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt wurden;
• Bereitstellung alkoholischer Getränke, deren Lieferung mehr als dreißig (30) Tage verzögert wird und deren beim Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Fachmanns liegen;
• Durchführung von dringenden Wartungs- oder Reparaturarbeiten im Haus des Verbrauchers, die er ausdrücklich angefordert hat, beschränkt auf die für die Behebung des Notfalls unbedingt erforderlichen Ersatzteile und Arbeiten;
• Bereitstellung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, die vom Verbraucher nach Lieferung geöffnet wurden;
• Bereitstellung einer Zeitung, eines Periodikums oder eines Magazins, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Publikationen;
• abgeschlossen bei einer öffentlichen Auktion;
• Bereitstellung von Unterkunftsdienstleistungen, die nicht Wohnzwecken dienen, von Gütertransportdienstleistungen, von Mietwagen, von Catering oder Freizeitaktivitäten, die zu einem bestimmten Datum oder in einem bestimmten Zeitraum erbracht werden müssen;
• Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Medium bereitgestellt werden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat und er ausdrücklich auf sein Widerrufsrecht verzichtet hat.

Das zurückgesendete Produkt muss in seiner Originalverpackung, in einwandfreiem Zustand, wiederverkaufsfähig, unbenutzt und mit sämtlichem möglichen Zubehör zurückgesendet werden.

Neben dem zurückgesendeten Produkt muss das Rücksendepaket auch einen Brief mit den genauen und vollständigen Kontaktdaten (Name, Vorname, Adresse) des Kunden, der Bestellnummer und der Originalrechnung des Kaufs enthalten.

Der Betreiber wird dem Kunden den Betrag des Produkts innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des Produkts und aller Elemente, die zur Durchführbung der Rückerstattung des Kunden erforderlich sind, zurückerstatten. Diese Rückerstattung kann mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgen, die der Kunde verwendet hat. In diesem Zusammenhang können Kunden, die ihre Bestellung mit Gutscheinen / Geschenkgutscheinen bezahlt haben, je nach Wunsch des Betreibers mit Gutscheinen / Geschenkgutscheinen zurückerstattet werden.

Indem der Kunde diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen akzeptiert, bestätigt er ausdrücklich, über die Widerrufsbedingungen informiert worden zu sein.

Artikel 12 – KUNDENSERVICE

Der Kunde kann den Betreiber per E-Mail unter contact@luuckk.com kontaktieren, wobei er seinen Namen, Telefonnummer, den Grund seiner Anfrage und die betreffende Bestellnummer angibt.

Artikel 13 – GEISTIGES EIGENTUM UND NUTZUNGSLIZENZ DER WEBSITE

Der Betreiber ist alleiniger Inhaber aller auf der Website vorhandenen Elemente, insbesondere und ohne Einschränkung aller Texte, Dateien, animierten oder nicht animierten Bilder, Fotografien, Videos, Logos, Zeichnungen, Modelle, Software, Marken, visueller Identität, Datenbanken, Struktur der Website und aller anderen geistigen Eigentums- und sonstigen Daten oder Informationen (nachfolgend „Elemente“), die durch französische und internationale Gesetze und Vorschriften zum geistigen Eigentum geschützt sind.

Daher darf kein Element der Website ganz oder teilweise verändert, reproduziert, kopiert, dupliziert, verkauft, weiterverkauft, übertragen, veröffentlicht, kommuniziert, verteilt, verbreitet, dargestellt, gespeichert, verwendet, vermietet oder auf andere Weise, ob kostenlos oder kostenpflichtig, von einem Kunden oder Dritten genutzt werden, unabhängig von den verwendeten Mitteln und/oder Medien, ob bekannt oder bisher unbekannt, ohne die vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung des Betreibers in jedem Einzelfall. Und der Kunde ist allein verantwortlich für jede nicht autorisierte Nutzung und/oder Ausbeutung.

Darüber hinaus wird klargestellt, dass der Betreiber nicht Eigentümer der von den Kunden online gestellten Inhalte ist. Die Kunden sind vollständig verantwortlich und schützen das Unternehmen vor jeglichen Ansprüchen in diesem Zusammenhang. Die Kunden gewähren dem Betreiber eine nicht-exklusive, übertragbare, unterlizenzierbare, kostenlose und weltweite Lizenz zur Nutzung der geistigen Eigentumsinhalte, die sie auf der Website veröffentlichen, für die gesamte Schutzdauer dieser Inhalte.

Der Betreiber behält sich das Recht vor, rechtliche Schritte gegen Personen einzuleiten, die die in diesem Artikel enthaltenen Verbote nicht beachtet haben.

ARTIKEL 14 – HAFTUNG UND GARANTIE

Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden für die Nichterfüllung des Vertrages aufgrund des Kunden oder wegen eines als höhere Gewalt von den zuständigen Gerichten anerkannten Ereignisses oder wegen eines unvorhersehbaren und unüberwindbaren Dritten.

Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden für Informationen, die von Kunden auf die Website importiert, gespeichert und/oder veröffentlicht werden. Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden für Informationen, die von einem Kunden auf der Website veröffentlicht werden, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Dritten zufügen könnte, wobei der für die Veröffentlichung verantwortliche Kunde allein verantwortlich bleibt.

Der Kunde erkennt an, dass die Eigenschaften und Einschränkungen des Internets nicht garantieren können, dass Datenübertragungen im Internet sicher, verfügbar und unverfälscht sind. Daher garantiert der Betreiber nicht, dass die Website und ihre Dienste ohne Unterbrechungen oder Funktionsstörungen funktionieren werden. Insbesondere kann deren Betrieb vorübergehend wegen Wartung, Updates oder technischen Verbesserungen oder zur Weiterentwicklung des Inhalts und/oder ihrer Präsentation unterbrochen werden.

Der Betreiber kann nicht haftbar gemacht werden für die Nutzung der Website und ihrer Dienste durch die Kunden, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstößt, und für direkte oder indirekte Schäden, die diese Nutzung einem Kunden oder einem Dritten zufügen könnte. Insbesondere kann der Betreiber nicht haftbar gemacht werden für falsche Aussagen eines Kunden oder sein Verhalten gegenüber Dritten. Sollte die Haftung des Betreibers wegen solch eines Verhaltens eines seiner Kunden in Frage gestellt werden, verpflichtet sich dieser, den Betreiber gegen jede gegen ihn verhängte Verurteilung zu schützen und den Betreiber für alle Kosten, insbesondere Anwaltskosten, die für seine Verteidigung anfallen, zu entschädigen.

Der Kunde ist allein verantwortlich für alle Inhalte, die er auf der Website veröffentlicht, und für alle Mitteilungen und/oder Betriebshandlungen, die er über seine Konten mit Dritten, die auf der Website registriert sind oder nicht, vornimmt.

ARTIKEL 15 – HANDELSGARANTIE

Die Handelsgarantie (vertragliche Verpflichtung des Betreibers zusätzlich zu seinen gesetzlichen Verpflichtungen zur Produktkonformität) ist in einem schriftlichen Vertrag festgelegt, der den Bestimmungen der Artikel L. 217-15 und folgende des Handelsgesetzbuchs entspricht und dem Kunden übergeben wird.

ARTIKEL 16 – KUNDENDIENST

Die vom Betreiber durchgeführten Kundendienstleistungen, die nicht unter die Handelsgarantie fallen, werden in einem Vertrag festgelegt, von dem ein Exemplar dem Kunden übergeben wird.

Reklamationen im Rahmen von Garantien müssen an den Kundendienst unter der E-Mail-Adresse: contact@luuckk.com gerichtet werden.

Die durch die Garantien abgedeckten Produkte müssen nach Erhalt und Bestätigung der Reklamation durch den Kundendienst neu, vollständig und in ihrem ursprünglichen Zustand und Verpackung zurückgesandt werden.

Der Kunde wird spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Erhalt des Produkts durch den Betreiber die Rücksendekosten erstattet.

ARTIKEL 17 – PERSÖNLICHE DATEN

Für weitere Informationen zur Nutzung personenbezogener Daten durch den Betreiber lesen Sie bitte sorgfältig die Datenschutzrichtlinie (die "Richtlinie"). Sie können diese Richtlinie jederzeit auf der Website einsehen.

ARTIKEL 18 – HYPERLINKS

Die auf der Website verfügbaren Hyperlinks können zu von dem Betreiber nicht herausgegebenen Drittseiten führen. Sie werden nur zur Bequemlichkeit des Kunden bereitgestellt, um die Nutzung der im Internet verfügbaren Ressourcen zu erleichtern. Wenn der Kunde diese Links nutzt, verlässt er die Website und akzeptiert dann die Nutzung der Drittseiten auf eigenes Risiko oder gegebenenfalls gemäß den Bedingungen, die diese regeln.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber in keiner Weise die Erstellung der Nutzungsbedingungen und/oder des Inhalts dieser Drittseiten steuert oder dazu beiträgt.

Demzufolge kann der Betreiber in keiner Weise für diese Hyperlinks verantwortlich gemacht werden.

Darüber hinaus erkennt der Kunde an, dass der Betreiber diese Nutzungsbedingungen und/oder den Inhalt dieser Drittseiten nicht billigt, garantiert oder übernimmt.

Die Website kann auch Werbe-Hyperlinks und/oder Werbebanner enthalten, die zu von dem Betreiber nicht herausgegebenen Drittseiten führen.

Der Betreiber fordert den Kunden auf, ihm jeden Hyperlink auf der Website zu melden, der zu einer Drittseite führt, die gesetzeswidrige oder unsittliche Inhalte anbietet.

Der Kunde darf ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers keinen Hyperlink verwenden und/oder einfügen, der zur Website führt.

ARTIKEL 19 – REFERENZEN

Der Kunde ermächtigt den Betreiber, den Namen des Kunden, sein Logo als Referenz in seinen Kommunikationsmedien (Broschüre, Website, kommerzielles Angebot, Pressebeziehungen, Pressemitteilung, Pressemappe, interne Kommunikation usw.) zu verwenden.

ARTIKEL 20 – ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

VOLLSTÄNDIGKEIT DER VEREINBARUNG DER PARTEIEN

Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind ein Vertrag, der die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Betreiber regelt. Sie stellen die gesamten Rechte und Pflichten des Unternehmens und des Betreibers in Bezug auf ihren Gegenstand dar. Wenn eine oder mehrere Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gemäß einem Gesetz, einer Verordnung oder infolge einer endgültigen Entscheidung einer zuständigen Gerichtsbarkeit für nichtig erklärt werden, bleiben die übrigen Bestimmungen in vollem Umfang in Kraft. Darüber hinaus bedeutet die Tatsache, dass eine der Parteien dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einen Verstoß der anderen Partei gegen eine der Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend macht, nicht, dass sie in Zukunft auf einen solchen Verstoß verzichtet.

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN

Der Betreiber behält sich das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung den Inhalt der Website oder die darauf verfügbaren Dienste zu ändern und/oder den Betrieb der Website vorübergehend oder dauerhaft einzustellen.

Außerdem behält sich der Betreiber das Recht vor, jederzeit und ohne Vorankündigung die Lage der Website im Internet sowie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern. Daher muss der Kunde vor jeder Nutzung der Website auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen.

Der Kunde erkennt an, dass der Betreiber in keiner Weise für diese Änderungen, Aussetzungen oder Beendigungen verantwortlich gemacht werden kann.

Der Betreiber empfiehlt dem Kunden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu sichern und/oder auszudrucken, um sie sicher und dauerhaft aufzubewahren und sie bei Bedarf während der Vertragslaufzeit jederzeit geltend machen zu können.

BESCHWERDE – MEDIATION

Im Falle eines Streits wenden Sie sich bitte zuerst an den Kundendienst des Unternehmens unter der E-Mail-Adresse: contact@luuckk.com

ANWENDBARES RECHT

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, werden ausgelegt und angewendet in Übereinstimmung mit dem französischen Recht.

AKZEPTANZ DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN DURCH DEN KUNDEN

Der Kunde bestätigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig gelesen zu haben.

Durch die Anmeldung auf der Website bestätigt der Kunde, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen hat und sie akzeptiert, was ihn vertraglich an die Bedingungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bindet.

Die für den Kunden geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind diejenigen, die zum Zeitpunkt der Bestellung verfügbar sind und von denen dem Kunden auf Anfrage eine datierte Kopie an diesem Tag ausgehändigt werden kann. Es wird daher klargestellt, dass jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die vom Betreiber vorgenommen wird, nicht für eine zuvor erfolgte Bestellung gilt, es sei denn, der Kunde, der eine Bestellung getätigt hat, stimmt ausdrücklich zu.