Versand
Bei luuckk verpflichten wir uns, Ihnen einen schnellen, transparenten und effizienten Lieferservice anzubieten. Unten finden Sie alle Details zu unseren Versandbedingungen.
Lieferländer
Wir versenden hauptsächlich nach Frankreich, Belgien, Schweiz, Italien, Spanien, Deutschland.
Wenn Sie einen Versand in ein anderes Land wünschen, zögern Sie nicht, uns unter contact@luuckk.com zu kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter und versenden auf Anfrage in die meisten Länder der Welt.
Lieferzeiten
Die gesamte Lieferzeit setzt sich aus Vorbereitungszeiten und Versandzeiten zusammen.
Vorbereitungszeiten:
- Für unsere Bestseller werden sie innerhalb von 1-2 Tagen versendet.
- Für andere Produkte versenden wir in der Regel innerhalb von 2-4 Tagen.
Versandzeiten:
- Frankreich : 3 bis 5 Werktage
- Belgien : 6 bis 10 Werktage
- Deutschland : 6 bis 10 Werktage
- Italien : 6 bis 10 Werktage
- Spanien : 6 bis 10 Werktage
- Schweiz : 6 bis 9 Werktage
Im Durchschnitt erhalten unsere Kunden ihre Pakete in weniger als einer Woche.
Versandkosten
Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 59€.
Für Bestellungen unter diesem Betrag wird ein Beitrag zu den Versandkosten von 2,95€ erhoben.
Versandmethoden
- Frankreich : Wir verwenden hauptsächlich Colissimo, es sei denn, es handelt sich um größere Pakete, bei denen wir DPD wählen.
- Belgien : Ihre Bestellungen werden über Colis Privé geliefert.
- Schweiz : Wir vertrauen der Schweizer Post.
- Spanien : Wir vertrauen auf CTT Express.
- Italien : Wir vertrauen auf die Poste Italiane.
- Deutschland : Wir vertrauen auf die Deutsche Post.
Sendungsverfolgung
Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, halten wir Sie mit unseren E-Mail-Benachrichtigungen über jeden Schritt informiert.
Wenn Sie zusätzliche Informationen zum Versanddienstleister oder zur Sendungsverfolgungsnummer benötigen, besuchen Sie unsere Seite Sendungsverfolgung oder kontaktieren Sie uns unter contact@luuckk.com.
Weitere Fragen?
Ungenauigkeit der Informationen
Wir können die Lieferinformationen ändern, solange das Paket in unserem Lager ist. Sobald das Paket jedoch vom Versanddienstleister übernommen wurde, sind keine Änderungen mehr möglich.
Bitte überprüfen Sie Ihre Informationen sorgfältig! Alle Lieferprobleme, die auf einen Fehler in den angegebenen Daten zurückzuführen sind, gehen zu Lasten des Kunden.
Nicht abgeholte Bestellungen
Wir sind nicht verantwortlich für Pakete, die aus Gründen wie Ablehnung, Nichtabholung oder falschen Adressinformationen zurückgeschickt werden. Stellen Sie sicher, dass Sie genaue Informationen angeben, um eine ordnungsgemäße Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
Diebstahl von Briefkästen
Wir sind nicht verantwortlich für gestohlene Pakete nach der Lieferung. Wenn der Lieferservice bestätigt, dass der Artikel an Ihre Adresse geliefert wurde, liegt jeglicher Verlust durch den Diebstahl des Briefkastens in der Verantwortung des Kunden.
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Sicherheit Ihres Briefkastens oder Ihres Lieferorts haben, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Adresse anzugeben, wie z.B. Ihren Arbeitsplatz oder die Adresse eines vertrauenswürdigen Nachbarn, um sicherzustellen, dass Sie Ihr Paket sicher erhalten.
Wenn der Zusteller das Paket korrekt zugestellt hat, Sie es jedoch nicht finden oder es gestohlen zu sein scheint, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Obwohl wir nicht für Diebstähle nach der Lieferung verantwortlich sind, sind wir hier, um Ihnen zu helfen. Gemeinsam werden wir an einer Lösung arbeiten, die sowohl fair als auch zufriedenstellend ist.
Für weitere Fragen oder Klarstellungen zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!
Rechtliche Hinweise Versand
Die im Internet angebotenen Verkaufsangebote sind ausschließlich für Verbraucher mit Wohnsitz in Frankreich oder gegebenenfalls in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union sowie für Lieferungen in diesen geografischen Zonen bestimmt.
Die Lieferung versteht sich als Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle des Produkts an den Kunden.
Der Betreiber bietet Ihnen je nach Art des Produkts verschiedene Liefer- oder Abholmethoden an.
Die Versandkosten sind die bei Abschluss der Bestellung angegebenen und werden durch die Bestätigung der Bestellung akzeptiert.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß dem auf der Website angegebenen Lieferdatum für jedes Produkt innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Bestellung zu liefern.
Die Lieferzeiten werden auf der Website bei der Bestellung in Werktagen angegeben. Diese Zeiten umfassen die Vorbereitung und den Versand der Bestellung sowie die vom Versanddienstleister vorgesehenen Fristen.
Der Betreiber verpflichtet sich, die Produkte gemäß den auf jeder Produktseite und im Warenkorb angegebenen Fristen zu versenden, vorausgesetzt, die Zahlung der Bestellung wurde nicht zuvor abgelehnt.
Sollten jedoch ein oder mehrere Produkte nicht innerhalb der ursprünglich angegebenen Frist geliefert werden können, wird der Betreiber eine E-Mail senden, in der das neue Lieferdatum an den Kunden mitgeteilt wird.
Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Adresse geliefert. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass diese Adresse keine Fehler enthält. Die Verantwortung des Betreibers kann nicht in Anspruch genommen werden, wenn die vom Kunden angegebene Adresse falsch ist, was die Lieferung verhindert oder verzögert.
Bei der Lieferung kann verlangt werden, dass ein Empfangsschein unterschrieben wird.
Bei der Lieferung liegt es in der Verantwortung des Kunden zu überprüfen, ob die gelieferten Produkte mit seiner Bestellung übereinstimmen und ob das Paket versiegelt und unbeschädigt ist. Wenn dies nicht der Fall ist, muss der Kunde dies unbedingt auf dem Lieferschein vermerken. Keine Reklamation bezüglich der Menge oder des Zustands des Produkts wird akzeptiert, wenn die Reklamation nicht auf dem Lieferschein vermerkt wurde.
