Condiciones Generales de Venta
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<p><strong><em>Fecha de última actualización: junio de 2022</em></strong></p>
<p><strong>Artículo 1 – INFORMACIÓN LEGAL</strong></p>
<p>El presente sitio, accesible en la URL www.luuckk.com (el "Sitio"), es editado por:</p>
<p>Madame Retail, empresa registrada en el R.C.S. de París con el número 912 633 369, cuya sede se encuentra en 231 Rue Saint Honoré, 75001 París, Francia.</p>
<p>(En adelante referido como "Madame Retail").</p>
<p>Se puede contactar al Operador a través de la siguiente dirección de correo electrónico: contact@luuckk.com</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 2 – DISPOSICIONES GENERALES SOBRE ESTAS CONDICIONES GENERALES</strong></p>
<p>Las condiciones generales de venta (las "<strong>Condiciones Generales de Venta</strong>" o las "<strong>CGV</strong>") se aplican exclusivamente a la venta en línea de los productos ofrecidos por el Operador en el sitio web.</p>
<p>Las CGV están disponibles para los clientes en el Sitio donde se pueden consultar directamente y también pueden ser comunicadas a petición a través de cualquier medio.</p>
<p>Las CGV son vinculantes para el cliente, quien reconoce, al marcar una casilla o al hacer clic en el botón correspondiente, haber tenido conocimiento de ellas y haberlas aceptado antes de realizar el pedido. La validación del pedido mediante su confirmación implica la adhesión del comprador a las CGV vigentes en el día del pedido, cuya conservación y reproducción están aseguradas por el Operador.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 3 – DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS</strong></p>
<p>El Sitio es un sitio de venta en línea de joyas, accesorios y decoración del hogar (en adelante, los "<strong>Productos</strong>"). Está abierto a cualquier persona física o jurídica que utilice el Sitio (el "<strong>Cliente</strong>").</p>
<p>Cada Producto presentado en el Sitio tiene una descripción (elaborada por el proveedor o accesible en el sitio del fabricante mediante un enlace en el Sitio) que menciona sus características esenciales. Las fotografías que, en su caso, ilustran los productos no son un documento contractual. Las instrucciones de uso del Producto, si son un elemento esencial, están en el Sitio o se proporcionan a más tardar en la entrega. Los productos cumplen con las regulaciones legales francesas en vigor.</p>
<p>El Cliente sigue siendo responsable de las modalidades y consecuencias de su acceso al Sitio, especialmente a través de Internet. Este acceso puede implicar el pago de tarifas a proveedores técnicos, como proveedores de acceso a Internet, que corren a cargo del Cliente. Además, el Cliente deberá proporcionar y ser totalmente responsable de los equipos necesarios para conectarse al Sitio.</p>
<p>El Cliente reconoce haber comprobado que la configuración informática que utiliza está segura y operativa.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 4 – CREACIÓN DEL ESPACIO DEL CLIENTE</strong></p>
<p>Para realizar un pedido en el Sitio, el Cliente debe previamente crear su espacio personal de cliente. Una vez creado, para acceder a él, el Cliente debe identificarse usando su nombre de usuario y su contraseña secreta, personal y confidencial. Es responsabilidad del Cliente no divulgar su nombre de usuario y contraseña de acuerdo con las disposiciones del artículo DATOS PERSONALES de estas Condiciones Generales. Cada Cliente se compromete a mantener una estricta confidencialidad sobre los datos, especialmente el nombre de usuario y la contraseña, que le permiten acceder a su espacio de cliente, reconociendo ser el único responsable del acceso al Servicio a través de su nombre de usuario y contraseña, salvo fraude demostrado. Cada Cliente se compromete, además, a informar inmediatamente al Operador en caso de pérdida, desvío o uso fraudulento de su nombre de usuario y/o contraseña.</p>
<p>Tras la creación de su espacio personal de cliente, el Cliente recibirá un correo electrónico confirmando la creación de dicho espacio.</p>
<p>El Cliente se compromete durante su registro a:</p>
<ul>
<li>Proporcionar información real, precisa, actualizada en el momento de su entrada en el formulario de registro del servicio y, en particular, a no utilizar nombres o direcciones falsos o sin autorización.</li>
<li>Mantener actualizados los datos de registro para garantizar constantemente su precisión y actualidad.</li>
</ul>
<p>El Cliente también se compromete a no poner a disposición o distribuir información ilícita o reprobable (como difamatoria o usurpación de identidad) o perjudicial (como virus). De lo contrario, el Operador podrá suspender o terminar el acceso del Cliente al Sitio por su exclusiva responsabilidad.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 5 – PEDIDOS</strong></p>
<p>El Operador se esfuerza en garantizar la máxima disponibilidad de sus Productos. Las ofertas de Productos son válidas mientras haya stock disponible.</p>
<p>Si a pesar de los mejores esfuerzos del Operador, un Producto resultase no disponible después del pedido del Cliente, el Operador informará al Cliente por correo electrónico lo antes posible y el Cliente tendrá la opción de:</p>
<ul>
<li>la entrega de un Producto de calidad y precio equivalentes al inicialmente pedido, o</li>
<li>el reembolso del precio del Producto pedido a más tardar en los treinta (30) días desde el pago de las cantidades ya abonadas.</li>
</ul>
<p>Se acuerda que, aparte del reembolso del precio del Producto no disponible, si esta opción es solicitada por el Cliente, el Operador no está obligado a ninguna indemnización por cancelación, a menos que el incumplimiento del contrato le sea directamente atribuible.</p>
<p>Salvo cualquier indicación contraria en estos Términos y Condiciones y sin perjuicio del derecho de retractación previsto por la ley aplicable, los pedidos del Cliente son firmes y definitivos.</p>
<p>Al realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los Productos deseados, agregarlos a su carrito indicando los Productos seleccionados y las cantidades deseadas. El Cliente tiene la opción de revisar el detalle de su pedido y su precio total, y de regresar a las páginas anteriores para posiblemente corregir el contenido de su carrito, antes de validar.</p>
<p>El Cliente se compromete a leer los Términos y Condiciones de Venta vigentes antes de aceptarlos y confirmar las condiciones y posibles gastos de envío y retractación previos al pago de su pedido. La confirmación del pedido implica la aceptación de los Términos y Condiciones y forma el contrato.</p>
<p>Se enviará al Cliente una copia de estos Términos y Condiciones tal como fueron aceptados por correo electrónico en el momento de la confirmación de su Pedido para que pueda consultarlos.</p>
<p>La información contractual relacionada con el pedido (incluido el número del pedido) será confirmada por correo electrónico a tiempo y a más tardar en el momento de la entrega. Se recomienda encarecidamente al Cliente imprimir y/o archivar esta confirmación de pedido como prueba en un medio fiable y duradero. Se proporcionará una factura digital al Cliente en la sección "mi cuenta". También se recomienda al Cliente imprimir y/o archivar esta factura como prueba en un medio fiable y duradero.</p>
<p>Todo correo electrónico que se envíe al Cliente con respecto a un pedido se hará a la dirección de correo electrónico que el Cliente usa para identificarse en su espacio de cliente.</p>
<p>El Operador se reserva el derecho de no validar el pedido del Cliente por cualquier motivo legítimo, especialmente si:</p>
<ul>
<li>El Cliente no cumple con los Términos y Condiciones vigentes en el momento de su pedido;</li>
<li>El historial de pedidos del Cliente muestra que existen sumas pendientes de pago por pedidos anteriores;</li>
<li>Uno de los pedidos anteriores del Cliente está en disputa;</li>
<li>El Cliente no ha respondido a una solicitud de confirmación de su pedido enviada por el Operador.</li>
</ul>
<p>El Operador archiva los contratos de venta de Productos de acuerdo con la legislación aplicable. Al hacer una solicitud a la siguiente dirección contact@luuckk.com, el Operador proporcionará al Cliente una copia del contrato objeto de la solicitud.</p>
<p>Cualquier modificación del pedido por el Cliente después de confirmar su pedido está sujeta a la aprobación del Operador.</p>
<p>La información proporcionada por el Cliente al realizar el pedido (especialmente el nombre y dirección de entrega) compromete al Cliente. Por lo tanto, bajo ninguna circunstancia la responsabilidad del Operador puede ser buscada si un error al hacer el pedido impide o retrasa la entrega.</p>
<p>El Cliente declara tener la plena capacidad legal que le permite comprometerse bajo estos Términos y Condiciones.</p>
<p>La inscripción está abierta a adultos capacitados y a menores siempre que actúen bajo la supervisión del padre o tutor que tenga la autoridad parental. En ningún caso, la inscripción está autorizada en nombre de terceros a menos que esté debidamente autorizado para representarlos (por ejemplo, una entidad legal). La inscripción es estrictamente personal para cada Cliente.</p>
<p>En caso de incumplimiento por parte del Cliente de una de las disposiciones de estos términos, el Operador se reserva el derecho de cerrar sin previo aviso la cuenta del mencionado Cliente.</p>
<p><strong>Artículo 6 – MÉTODOS DE PAGO Y SEGURIDAD</strong></p>
<p>El Cliente reconoce expresamente que cualquier pedido realizado en el Sitio es un pedido con obligación de pago, que requiere el pago de un precio a cambio de la entrega del Producto ordenado.</p>
<p>En cualquier caso, el Operador se reserva el derecho de verificar la validez del pago antes de enviar el pedido, utilizando todos los medios necesarios.</p>
<p>El Operador utiliza la solución de pago en línea.</p>
<p>Los pedidos pueden pagarse utilizando uno de los siguientes métodos de pago:</p>
<ul>
<li><strong>Pago con tarjeta de crédito.</strong> El pago se realiza directamente en los servidores bancarios seguros del banco del Operador, sin que los detalles bancarios del Cliente pasen por el Sitio. Las coordenadas bancarias proporcionadas durante el pago están protegidas por un proceso de encriptación SSL (Secure Socket Layer). De esta manera, estos datos no son accesibles para terceros. El pedido del Cliente se registra y se valida tan pronto como el banco acepte el pago. La cuenta del Cliente se debitará con el monto correspondiente solo cuando (i) se hayan verificado los datos de la tarjeta de crédito utilizada y (ii) el banco emisor de la tarjeta de crédito haya aceptado el débito. La imposibilidad de cargar las sumas debidas provocará la anulación inmediata de la venta. La tarjeta de crédito puede ser rechazada, por ejemplo, si ha expirado, si ha alcanzado el monto máximo de gasto al que tiene derecho el Cliente o si los datos ingresados son incorrectos.</li>
<li><strong>Pago a través de monedero electrónico.</strong> El Cliente puede pagar su pedido utilizando monederos electrónicos, como PayPal. La cuenta del Cliente se debitará con el monto correspondiente solo cuando (i) se hayan verificado los datos de la cuenta de monedero electrónico utilizada y (ii) el banco emisor haya aceptado el débito.</li>
</ul>
<p>El Cliente garantiza al Operador que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago que eligió al registrar el pedido.</p>
<p>El Operador ha establecido un procedimiento de control para garantizar que nadie esté utilizando los datos bancarios de otra persona sin su conocimiento. Como parte de este control, se le puede pedir al Cliente que envíe por fax al Operador una copia de un documento de identidad y una prueba de domicilio. El pedido solo será validado después de recibir y verificar los documentos enviados.</p>
<p>El Operador archiva los recibos de pago en un soporte fiable y duradero que constituye una copia fiel de acuerdo con las disposiciones del artículo 1348 del Código Civil. Las comunicaciones, pedidos y recibos de pago se archivan en papel y en soportes informáticos. Las partes aceptan que los intercambios y registros electrónicos constituyen una prueba de sus intercambios y transacciones.</p>
<p>El Operador tomará todas las precauciones necesarias para garantizar la seguridad de sus archivos y la protección de su sistema informático y adoptará todas las medidas adecuadas para limitar los riesgos de acceso no autorizado o de difusión de los datos proporcionados por el Cliente. Sin embargo, no tiene ninguna obligación de rendimiento en este área.</p>
<p>El Cliente conoce y acepta las características y limitaciones de Internet, particularmente en lo que respecta a las prestaciones técnicas, los tiempos de respuesta para consultar, interrogar o transferir datos y los riesgos relacionados con la seguridad.</p>
<p><strong>Artículo 7 – PAGO DEL PRECIO</strong></p>
<p>El precio de los Productos vigente en el momento del pedido se indica en euros con todos los impuestos incluidos (TTC), excluyendo los gastos de envío y transporte. En caso de promoción, el Operador se compromete a aplicar el precio promocional a cualquier pedido realizado durante el período de la publicidad de la promoción.</p>
<p>El precio se paga en euros (€) exclusivamente. El precio es exigible en su totalidad después de la confirmación del pedido. Los precios propuestos incluyen los descuentos y rebajas que el Operador pueda otorgar.</p>
<p>Si se aplican gastos de envío o transporte, estos se añadirán al precio de los Productos e indicarán de manera distinta antes de la validación del pedido por el Cliente. El monto total adeudado por el Cliente y su detalle se muestran en la página de confirmación del pedido.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 8 – FORMACIÓN DEL CONTRATO</strong></p>
<p>El contrato entre el Operador y el Cliente se forma en el momento en que el Cliente envía la confirmación de su pedido.</p>
<p>Se llama especialmente la atención del Cliente sobre el método de aceptación del pedido realizado en el Sitio. Cuando el Cliente realiza su pedido, debe confirmarlo mediante la técnica del "doble clic", es decir, después de seleccionar los Productos añadidos al carrito, el Cliente debe verificar y posiblemente corregir el contenido de su carrito (identificación, cantidad de productos seleccionados, precio, condiciones y gastos de envío) antes de validar haciendo clic en "valido mi entrega", luego reconoce aceptar estas CGV antes de hacer clic en el botón "pago", finalmente valida su pedido después de completar sus datos bancarios. El "doble clic" es equivalente a una firma electrónica y equivale a una firma manual. Constituye una aceptación irrevocable y sin reservas del pedido por parte del Cliente.</p>
<p>El archivo de comunicaciones, pedidos y facturas está asegurado por el Operador en un soporte confiable y duradero para ser una copia fiel y duradera. Estas comunicaciones, pedidos y facturas pueden presentarse como prueba del contrato. A menos que se demuestre lo contrario, los datos registrados por el Operador en Internet o por teléfono constituyen la prueba de todas las transacciones realizadas entre el Operador y sus Clientes.</p>
<p>El pedido puede ser cancelado por el Cliente por carta certificada con solicitud de acuse de recibo o por escrito en otro soporte duradero en caso de:</p>
<ul>
<li>entrega de un Producto que no cumple con las características declaradas del Producto;</li>
<li>entrega que exceda la fecha límite establecida en el pedido o, en ausencia de dicha fecha, dentro de los treinta (30) días siguientes a la conclusión del contrato, después de que se haya solicitado al Operador, utilizando los mismos métodos y sin éxito, realizar la entrega en un plazo adicional razonable;</li>
<li>aumento de precio que no está justificado por una modificación técnica del producto impuesta por las autoridades públicas.</li>
</ul>
<p>En todos estos casos, el Cliente puede exigir el reembolso del depósito pagado más los intereses calculados a la tasa legal desde la fecha de cobro del depósito.</p>
<p>El pedido puede ser cancelado por el Operador en caso de:</p>
<ul>
<li>rechazo del comprador a recibir el producto;</li>
<li>no pago del precio (o saldo del precio) en el momento de la entrega.</li>
</ul>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 9 – RESERVA DE PROPIEDAD</strong></p>
<p>El Operador sigue siendo el único propietario de los Productos pedidos en el Sitio hasta que se haya cobrado el precio total, incluidos los posibles gastos de envío.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 10 – ENVÍO Y ENTREGA</strong></p>
<p>Las ofertas de venta en línea presentadas en el sitio están reservadas para consumidores que residen en Francia o, en su caso, en un país miembro de la Unión Europea, y para entregas en estas mismas zonas geográficas.</p>
<p>La entrega se refiere a la transferencia al Cliente de la posesión física o control del Producto.</p>
<p>El Operador le ofrece diferentes modos de entrega o emisión dependiendo de la naturaleza del producto.</p>
<p>Los gastos de envío son los especificados al finalizar el pedido y son aceptados al validar el pedido<strong><em>.</em></strong></p>
<p>El Operador se compromete, de acuerdo con la fecha límite de entrega indicada en el Sitio para cada Producto, a entregar los Productos en un plazo máximo de treinta (30) días después de recibir el pedido.</p>
<p>Los plazos de entrega se anuncian en días hábiles en el Sitio al realizar el pedido. Estos plazos incluyen la preparación y envío del pedido, así como el tiempo previsto por el transportista.</p>
<p>El Operador se compromete a enviar los Productos de acuerdo con los plazos anunciados en cada ficha de Producto y en el carrito, siempre que el pago del pedido no haya sido previamente rechazado.</p>
<p>Si uno o más Productos no pudieran ser entregados en el plazo inicialmente anunciado, el Operador enviará un correo electrónico al Cliente indicando la nueva fecha de entrega.</p>
<p>Los Productos serán entregados a la dirección indicada por el Cliente al hacer su pedido. Por lo tanto, es responsabilidad del Cliente verificar que esta dirección no contiene errores. La responsabilidad del Operador no podrá ser invocada si la dirección proporcionada por el Cliente es incorrecta, lo que impide o retrasa la entrega.</p>
<p>En la entrega, se puede pedir que se firme un comprobante de recepción.</p>
<p>Al recibir, es responsabilidad del Cliente verificar que los Productos entregados sean conforme a su pedido y que el paquete esté sellado y no dañado. Si este no es el caso, el Cliente debe indicarlo obligatoriamente en la nota de entrega. No se admitirá ninguna reclamación sobre la cantidad o estado del Producto si la reclamación no se ha registrado en la nota de entrega.</p>
<p><strong>Artículo 11 – DERECHO DE DESISTIMIENTO</strong></p>
<p>Si un Producto entregado no satisface plenamente al Cliente, este puede devolverlo al Operador. El Cliente dispondrá de catorce (14) días para hacerlo desde la fecha de recepción del pedido.</p>
<p>Conforme al artículo L.221-21 del Código de Consumo y para ejercer este derecho de desistimiento en las condiciones de los artículos L. 221-18 y siguientes del Código de Consumo, se invita al Cliente a enviar un correo a contact@luuckk.com</p>
<p>El Operador enviará un acuse de recibo de la solicitud de desistimiento del Cliente por correo electrónico.</p>
<p>Si es necesario, el Cliente puede ejercer su derecho de desistimiento notificando la siguiente información al Operador:</p>
<ul>
<li>nombre, dirección geográfica, número de teléfono y dirección electrónica;</li>
<li>decisión de desistimiento mediante una declaración clara (por ejemplo, carta enviada por correo, fax o correo electrónico siempre que estos detalles estén disponibles y, por lo tanto, aparezcan en el formulario estándar de desistimiento). El Cliente puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no es obligatorio.</li>
</ul>
<p>Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente, a menos que el bien no pueda ser devuelto normalmente por correo, en cuyo caso el Operador recogerá el Producto a su cargo.</p>
<p>Las excepciones del artículo L.221-28 del Código de Consumo se aplican e impiden el ejercicio del derecho de desistimiento, especialmente si el pedido consiste en un contrato:</p>
<ul>
<li>para la prestación de servicios completamente ejecutados antes del final del período de desistimiento y cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento;</li>
<li>de suministro de bienes o servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;</li>
<li>de suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;</li>
<li>de suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;</li>
<li>de suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;</li>
<li>de suministro de bienes que, después de su entrega y por su naturaleza, se mezclen de forma inseparable con otros artículos;</li>
<li>de suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera más allá de treinta (30) días y cuyo valor acordado al concluir el contrato dependa de fluctuaciones en el mercado fuera del control del profesional;</li>
<li>de trabajos de mantenimiento o reparación a realizar de urgencia en el domicilio del consumidor y expresamente solicitados por él, hasta el límite de las piezas de repuesto y trabajos estrictamente necesarios para responder a la urgencia;</li>
<li>de suministro de grabaciones de audio o video o de software informático cuando han sido desprecintados por el consumidor después de la entrega;</li>
<li>de suministro de un periódico, revista o revista, excepto para contratos de suscripción a estas publicaciones;</li>
<li>concluido en una subasta pública;</li>
<li>de prestación de servicios de alojamiento, que no sean de alojamiento residencial, servicios de transporte de bienes, alquileres de automóviles, restauración o actividades de ocio que deban prestarse en una fecha o período determinado;</li>
<li>de suministro de contenido digital no entregado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado después del consentimiento expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento.</li>
</ul>
<p>El Producto devuelto debe estar en su embalaje original, en perfecto estado, apto para su reventa, no utilizado y con todos los accesorios posibles.</p>
<p>Además del Producto devuelto, el paquete de devolución también debe contener una carta que especifique los detalles exactos (nombre, apellido, dirección) y completos del Cliente, así como el número de pedido y la factura original de compra.</p>
<p>El Operador reembolsará al Cliente el monto del Producto dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción del Producto y de todos los elementos necesarios para implementar el reembolso al Cliente. Este reembolso puede ser realizado por el mismo medio de pago utilizado por el Cliente. En este sentido, el Cliente que haya pagado su pedido con vales / bonos regalo puede ser reembolsado con vales / bonos regalo según la voluntad del Operador.</p>
<p>Aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, el Cliente reconoce expresamente haber sido informado sobre las modalidades de desistimiento.</p>
<p><strong>Artículo 12 – SERVICIO AL CLIENTE</strong></p>
<p>El Cliente puede ponerse en contacto con el Operador por correo electrónico dirigiéndose a contact@luuckk.com, indicando su nombre, número de teléfono, el motivo de su consulta y el número del pedido en cuestión.</p>
<p> </p>
<p><strong>Artículo 13 – PROPIEDAD INTELECTUAL Y LICENCIA DE USO DEL SITIO</strong></p>
<p>El Operador es el único titular de todos los elementos presentes en el Sitio, incluyendo, pero no limitado a, todos los textos, archivos, imágenes animadas o no, fotografías, videos, logos, diseños, modelos, software, marcas, identidad visual, base de datos, estructura del Sitio y todos los demás elementos de propiedad intelectual y otros datos o información (en adelante, los « <strong>Elementos</strong>») que están protegidos por las leyes y reglamentos franceses e internacionales relacionados con la propiedad intelectual.</p>
<p>En consecuencia, ninguno de los Elementos del Sitio podrá ser modificado, reproducido, copiado, duplicado, vendido, revendido, transmitido, publicado, comunicado, distribuido, difundido, representado, almacenado, utilizado, alquilado o explotado de ninguna otra manera, ya sea de forma gratuita o onerosa, por un Cliente o por un tercero, independientemente de los medios y/o soportes utilizados, sean conocidos o desconocidos hasta la fecha, sin la autorización previa, expresa y por escrito del Operador en cada caso. El Cliente es el único responsable de cualquier uso y/o explotación no autorizada.</p>
<p>Además, se aclara que el Operador no es propietario del contenido publicado en línea por los Clientes, para el cual estos últimos siguen siendo totalmente responsables y garantizan a la Sociedad contra cualquier reclamo en este sentido. Los Clientes otorgan al Operador una licencia no exclusiva, transferible, sublicenciable, gratuita y mundial para el uso de los contenidos de propiedad intelectual que publican en el Sitio, durante todo el período de protección de estos contenidos.</p>
<p>El Operador se reserva el derecho de emprender cualquier acción legal contra aquellas personas que no hayan respetado las prohibiciones contenidas en este artículo.</p>
<p></p>
<p><strong>Artículo 14 – RESPONSABILIDAD Y GARANTÍA</strong></p>
<p>El Operador no puede ser considerado responsable por el incumplimiento del contrato debido al Cliente, o debido a un evento considerado de fuerza mayor por los tribunales competentes, o debido al hecho imprevisible e insuperable de un tercero a estos términos.</p>
<p>El Operador no puede ser considerado responsable de la información importada, almacenada y/o publicada en el Sitio por los Clientes. El Operador no puede ser considerado responsable por cualquier información publicada por un Cliente en el Sitio y por los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a un tercero. El Cliente que publica la información es el único responsable en este sentido.</p>
<p>El Cliente reconoce que las características y limitaciones de Internet no permiten garantizar la seguridad, disponibilidad e integridad de las transmisiones de datos en Internet. Por lo tanto, el Operador no garantiza que el Sitio y sus servicios funcionen sin interrupciones ni errores de funcionamiento. Especialmente, su operación puede ser interrumpida temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o mejoras técnicas, o para cambiar su contenido y/o presentación.</p>
<p>El Operador no puede ser considerado responsable por el uso que los Clientes hagan del Sitio y de sus servicios en violación de estos Términos Generales y por los daños directos o indirectos que este uso pueda causar a un Cliente o a un tercero. Especialmente, el Operador no puede ser considerado responsable por las declaraciones falsas hechas por un Cliente y por su comportamiento hacia terceros. En caso de que se busque la responsabilidad del Operador debido al comportamiento de uno de sus Clientes, este último se compromete a garantizar al Operador contra cualquier condena dictada contra él y a reembolsar al Operador todos los gastos, incluidos los honorarios de abogados, incurridos para su defensa.</p>
<p>El Cliente es el único responsable de todos los contenidos que publique en el Sitio, y declara expresamente tener todos los derechos sobre ellos, y garantiza al Operador que no publicará contenidos que violen derechos de terceros, en particular de propiedad intelectual, o que constituyan una violación a personas (difamación, insultos, injurias, etc.), a la privacidad, al orden público y a las buenas costumbres (por ejemplo, apología del racismo, del odio, de la violencia, etc.), y de manera general, cualquier contenido susceptible de hacer incurrir en responsabilidad penal al autor. La responsabilidad del Operador no puede ser invocada en caso de disputas entre Clientes debido a interpretaciones o usos no autorizados de los contenidos publicados en el Sitio.</p>
<p></p>
<p><strong>Artículo 15 – DERECHO APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE</strong></p>
<p>Estos Términos Generales están sujetos al derecho francés. En caso de disputa entre las partes acerca de la interpretación, ejecución o terminación de estos Términos Generales, se recomienda a las partes que busquen una solución amistosa antes de emprender cualquier acción legal. Cualquier acción legal debe ser llevada ante los tribunales competentes de Francia.</p>
<p><strong>ARTÍCULO 15 – GARANTÍA COMERCIAL</strong></p>
<p>La garantía comercial (compromiso contractual del Operador, además de sus obligaciones legales relativas a la garantía de conformidad de los Productos) se realiza mediante un contrato escrito conforme a las disposiciones de los artículos L. 217-15 y siguientes del Código de Comercio del cual se entrega una copia al Cliente.</p>
<p> </p>
<p><strong>ARTÍCULO 16 – SERVICIO POSTVENTA</strong></p>
<p>Los servicios postventa realizados por el Operador y que no están cubiertos por la garantía comercial están sujetos a un contrato del cual se entrega una copia al Cliente.</p>
<p>Las reclamaciones realizadas bajo las garantías deben ser dirigidas al servicio postventa en la dirección electrónica: contact@luuckk.com</p>
<p>Los Productos cubiertos por las garantías deben ser devueltos nuevos, completos y en su estado y embalaje original después de recibir y confirmar la reclamación por el servicio postventa.</p>
<p>El Cliente será reembolsado de los gastos postales de devolución a más tardar treinta (30) días después de la recepción del producto por el Operador.</p>
<p><br><br></p>
<p><strong>ARTÍCULO 17 – DATOS PERSONALES</strong></p>
<p>Para obtener más información sobre el uso de datos personales por el Operador, lea atentamente la Carta de respeto a la privacidad (la «<span> </span><strong>Carta</strong><span> </span>»). Puede consultar esta Carta en el Sitio en cualquier momento.</p>
<p> </p>
<p><strong>ARTÍCULO 18 – ENLACES HIPERTEXTUALES</strong></p>
<p>Los enlaces hipertextuales disponibles en el Sitio pueden dirigir hacia sitios de terceros no editados por el Operador. Se proporcionan solo para comodidad del Cliente, para facilitar el uso de los recursos disponibles en Internet. Si el Cliente utiliza estos enlaces, dejará el Sitio y aceptará entonces usar los sitios de terceros bajo su propio riesgo o, en su caso, de acuerdo con las condiciones que los rigen.</p>
<p>El Cliente reconoce que el Operador no controla ni contribuye de ninguna manera en la elaboración de las condiciones de uso y/o del contenido aplicable o que figura en estos sitios de terceros.</p>
<p>Por lo tanto, el Operador no será responsable de ninguna manera debido a estos enlaces hipertextuales.</p>
<p>Además, el Cliente reconoce que el Operador no puede respaldar, garantizar o asumir todo o parte de las condiciones de uso y/o del contenido de estos sitios de terceros.</p>
<p>El Sitio también puede contener enlaces hipertextuales promocionales y/o banners publicitarios que llevan a sitios de terceros no editados por el Operador.</p>
<p>El Operador invita al Cliente a informarle sobre cualquier enlace hipertextual en el Sitio que permita acceder a un sitio de terceros que ofrezca contenido contrario a las leyes y/o buenas costumbres.</p>
<p>El Cliente no podrá usar y/o insertar un enlace hipertextual que apunte al sitio sin el permiso escrito y previo del Operador en cada caso.</p>
<p> </p>
<p><strong>ARTÍCULO 19 – REFERENCIAS</strong></p>
<p>El Cliente autoriza al Operador a mencionar el nombre del Cliente, su logotipo como referencia en sus medios de comunicación (folleto, sitio web, propuesta comercial, relaciones con la prensa, comunicado de prensa, dossier de prensa, comunicación interna, etc.).</p>
<p> </p>
<p><strong>ARTÍCULO 20 – DISPOSICIONES GENERALES</strong></p>
<p><strong>INTEGRIDAD DEL ACUERDO DE LAS PARTES</strong></p>
<p>Estas Condiciones Generales constituyen un contrato que regula las relaciones entre el Cliente y el Operador. Representan la totalidad de los derechos y obligaciones de la Empresa y del Operador relacionados con su objeto. Si una o más estipulaciones de estas Condiciones Generales se declararan nulas en aplicación de una ley, regulación o como resultado de una decisión definitiva de un tribunal competente, las otras estipulaciones mantendrán toda su fuerza y alcance. Además, el hecho de que una de las partes en estas Condiciones Generales no haga valer una falta de la otra parte a cualquiera de las disposiciones de estas Condiciones Generales no debe interpretarse como una renuncia por su parte a hacer valer tal falta en el futuro.</p>
<p><strong>MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES</strong></p>
<p>El Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso el contenido del Sitio o los servicios disponibles en él, y/o de detener temporal o definitivamente todo o parte del Sitio.</p>
<p>Además, el Operador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento y sin previo aviso la ubicación del Sitio en Internet, así como estas Condiciones Generales. Por lo tanto, el Cliente debe consultar estas Condiciones Generales antes de cualquier uso del Sitio.</p>
<p>El Cliente reconoce que el Operador no será responsable de ninguna manera hacia él o cualquier tercero debido a estas modificaciones, suspensiones o terminaciones.</p>
<p>El Operador aconseja al Cliente guardar y/o imprimir estas Condiciones Generales para una conservación segura y duradera, y poder invocarlas en cualquier momento durante la ejecución del contrato si es necesario.</p>
<p><strong>RECLAMACIÓN – MEDIACIÓN</strong></p>
<p>En caso de litigio, debe dirigirse primero al servicio al cliente de la empresa en la dirección electrónica: contact@luuckk.com</p>
<p> </p>
<p><strong>DERECHO APLICABLE</strong></p>
<p>Estas Condiciones Generales están regidas, interpretadas y aplicadas de acuerdo con el derecho francés.</p>
<p><strong>ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES POR EL CLIENTE</strong></p>
<p>El Cliente reconoce haber leído detenidamente estas Condiciones Generales.</p>
<p>Al registrarse en el Sitio, el Cliente confirma haber tomado conocimiento de las Condiciones Generales y las acepta, lo que lo vincula contractualmente a los términos de estas Condiciones Generales.</p>
<p> </p>
<p><strong>ARTÍCULO 21 – JURISDICCIÓN</strong></p>
<p>Todo litigio relativo a la ejecución de estas Condiciones Generales y a su interpretación será llevado ante los tribunales franceses.</p>